感謝您喜愛DW嚴選的商品，我們致力於提供完善的售後服務，若有商品退貨/換貨需求，請先詳閱以下說明：
 
 
 
關於 7日鑑賞期 
依消費者保護法之規定，線上購物消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，如您有退/換貨需求時，請保持商品本體、配件、贈品之完整性，切勿有任何缺漏或毀損。
如想要退換貨或是商品有瑕疵或缺件問題，請於24小時內拍照存證，並上傳至DW嚴選官方粉絲團或是發信至 dwselect.em@gmail.com 反映，以便安排後續處理事宜。
 
 
退換貨說明
1. 依據消費者保護法規定，您享有到貨日後七日猶豫解約退貨之權益。但提醒您，鑑賞期並非試用期，您的退貨商品需保持全新狀態。如要退貨/換貨的消費者，請用原本的包裝一起退/換，請勿裸裝商品，以免影響您的退貨權益。
 
2. 根據行政院消費者保護處105年1月1日起實施「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，如您購買的商品為：
A.食品類商品經拆封之後(例如：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期)
B. 經拆封後之影音商品或電腦軟體、報紙、期刊、雜誌、經消費者拆封後之個人衛生用品(如內衣褲)、客製化給付商品、國際航空客運服務...等7類商品以上，不再適用消保法7日解除權，如非商品本身瑕疵，恕不受理退(換)貨，敬請見諒。

3. 如因商品瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，DW嚴選將會負擔退貨運費。

4. 申請商品退貨後，
A. 如果退貨後的訂單金額小於 1000元，退款時則會向您收取運費 65 元運費。
B. 如果退貨後的訂單金額大於等於 1000元將不會向您收取運費。
 
5. 因個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像…等退貨因素，須自行負擔退/換貨運費。

6. 提醒您『猶豫期並非試用期』，除為檢查商品之必要外，您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態，包含：主商品、配件、內外包裝、紙箱、所有隨附文件及發票。

7. DW嚴選保留退換貨政策解釋權利。
如果有任何疑問請聯繫DW嚴選粉絲團或是來信 dwselect.em@gmail.com
 
 
退貨流程說明
1. 若需辦理退貨，請您於收到貨品後7天內直接透過電子信箱告知或透過訂單的訊息功能與我們聯絡並詳細告知商品狀況，如超過時限，恕無法受理退貨作業，如商品有瑕疵請提供商品照片，並保持包裝的完整性。
 
2.退貨需求一旦確定，請保持您的電話暢通，並會以適合的物流方式安排退貨。

3.退貨商品確認成立，將在7個工作天內進行退款。

4.若使用信用卡付款則將以信用卡刷退，若使用ATM轉帳則將取消轉帳。但因各銀行的退款時間不同，具體退款時間可以與您的發卡銀行聯繫。